A business coaching olyan folyamat, amely az üzleti helyzetekben nyújt segítséget, ahol az ügyfélnek nincsenek bevált módszerei, vagy a korábban alkalmazott (kommunikációs) technikák nem jól működnek. A business coach szakmai tapasztalatot és különböző üzleti és kommunikációs modelleket is felhasznál a folyamatban, aminek a célja az üzleti dilemma feloldása, akciótervezés és megvalósítás. A sikeresség mérőszáma ezen esetekben üzletileg értelmezhető és konkrét meghatározásra is kerülhet a folyamatban.
